プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
お客様の信頼を第一に。株式会社クエンドリヴァセルトラは、お客様の個人情報をどのように取り扱うかについてご説明します。
制定日: 2005年4月1日 | 最終改定日: 2023年10月26日
株式会社クエンドリヴァセルトラは、個人情報保護の重要性を深く認識し、関連法令を遵守するとともに、お客様の情報を適正に管理・保護するための基本方針をここに定めます。
1. 個人情報の定義と取得
本方針において「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)を指します。
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。お客様が当社へお問い合わせされる際、またはサービスをご利用いただく際に、必要な範囲で個人情報(例:氏名、連絡先、ご要望内容など)をご提供いただきます。
2. 個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。これらの目的以外で個人情報を利用する場合には、事前にお客様の同意を得ることといたします。
- ・ お問い合わせ、ご相談への回答および情報提供のため
- ・ 当社が提供するサービスの円滑な提供、契約の履行、およびアフターサービスのため
- ・ 見積書、請求書等の送付、その他取引に関する事務手続きのため
- ・ 新しいサービスや製品に関する情報、当社からのご案内(DM、メールマガジン等)のため
- ・ サービス改善のためのアンケート調査、分析のため
- ・ 法令遵守および不正行為の防止のため
3. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他の個人情報の安全管理のために、組織的、物理的、技術的な観点から以下の適切な安全管理措置を講じます。
- ・ 個人情報保護に関する社内規定の整備と継続的な改善
- ・ 個人情報を取り扱う従業者への定期的な教育・研修の実施
- ・ 個人情報へのアクセス制限の実施、および外部からの不正アクセスに対する予防措置(SSL暗号化通信の利用、ファイアウォールの設置など)
- ・ 個人情報を保管する区域の入退室管理
- ・ バックアップ体制の確立
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、個人情報をご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により個人情報を含む事業の承継が行われる場合。
なお、お客様へのサービス提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを業務委託先に委託する場合があります。この場合、当社は適切な委託先を選定し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
5. お問い合わせ窓口
お客様ご自身の個人情報に関する開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご請求、その他個人情報保護に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社クエンドリヴァセルトラ 個人情報保護担当〒107-0052 東京都港区赤坂2丁目6-20
Email: privacy@quendorivaseltra.org
電話: +81-3-3589-1234
当社は、お客様からのお問い合わせに対し、適切かつ迅速に対応いたします。